要让管理人员清楚了解机房内电源配置及综合布线的基本情况，并学会制作网头，保养维护稳压电源、计算机等基本技能。

要让管理人员了解重点软件的安装配置方法，及出现软件故障时的处理办法，如：怎样进行系统备份与还原（软件还原还是硬件还原）、重点软件的备份位置、防病毒软件使用与升级等。

要让管理人员学会网传系统，掌握相关的网络设置等系统维护的基本技能。

要让管理人员学会安装、维护电子教室、资源库、备课平台等专用软件。